गिग वर्कर्स की देशव्यापी हड़ताल, स्विगी-जोमैटो ने बढ़ाया इंसेंटिव

डिलीवरी कर्मियों समेत गिग वर्कर्स की देशव्यापी हड़ताल के बीच, स्विगी और ज़ोमैटो ने पीक आवर्स और साल के आखिरी दिनों में ज़्यादा इंसेंटिव देने की घोषणा की है। ज़ोमैटो ने अपने डिलीवरी पार्टनर्स को मैसेज भेजकर बताया कि उन्हें पीक आवर्स (शाम 6 बजे से रात 12 बजे तक) के दौरान प्रति ऑर्डर ₹120-150 का पेमेंट मिलेगा। उन्होंने ऑर्डर की संख्या और उपलब्धता के आधार पर हर दिन ₹3,000 तक कमाने का वादा किया। स्विगी ने कहा कि डिलीवरी वर्कर्स 31 दिसंबर और 1 जनवरी को मिलाकर ₹10,000 तक कमा सकते हैं, और नए साल की पूर्व संध्या पर पीक आवर्स (शाम 6 बजे से रात 12 बजे तक) के दौरान ₹2,000 तक कमा सकते हैं।

100,000 वर्कर्स हड़ताल में शामिल हो सकते हैं

देश भर में लगभग 100,000 गिग वर्कर्स आज, 31 दिसंबर को हड़ताल में शामिल हो सकते हैं। इससे ऑनलाइन खाना और किराने का सामान ऑर्डर करने वाले लोगों को मुश्किल हो सकती है। यूनियन का आरोप है कि ज़ोमैटो और स्विगी जैसी कंपनियाँ उनका शोषण कर रही हैं और उन्हें बुनियादी कानूनी अधिकार नहीं दे रही हैं। यूनियन ने चेतावनी दी है कि अगर उनकी माँगें पूरी नहीं हुईं, तो इसका देश की आर्थिक ग्रोथ पर असर पड़ेगा। इससे पहले, 25 दिसंबर को डिलीवरी वर्कर्स ने एक सांकेतिक हड़ताल की थी, जिसमें लगभग 40,000 वर्कर्स ने हिस्सा लिया था।

गिग वर्कर्स की हड़ताल के 5 कारण

डिलीवरी पार्टनर्स और राइडर्स की यह हड़ताल किसी एक कारण से नहीं, बल्कि कई पुरानी शिकायतों की वजह से है। यूनियन नेताओं और एक्सपर्ट्स के अनुसार, मुख्य कारण ये हैं:

1. सोशल सिक्योरिटी और वेलफेयर फंड की कमी

गिग वर्कर्स की सबसे बड़ी माँग सोशल सिक्योरिटी है। सरकारी नियमों के बावजूद, कई राज्य अभी भी इन वर्कर्स को पेंशन, हेल्थ इंश्योरेंस या प्रोविडेंट फंड (PF) जैसी सुविधाएँ नहीं देते हैं।

2. घटती कमाई और इंसेंटिव में कटौती

शुरुआत में, कंपनियों ने डिलीवरी पार्टनर्स को ज़्यादा इंसेंटिव दिए। अब इन्हें कम कर दिया गया है। पहले, वे प्रति ऑर्डर ₹40 से ₹60 कमाते थे। अब यह घटकर ₹15 से ₹25 के बीच हो गया है।

3. खराब काम करने की स्थिति और 10 मिनट में डिलीवरी का दबाव

ब्लिंकिट और ज़ेप्टो जैसे क्विक कॉमर्स ऐप वर्कर्स पर 10-12 मिनट के अंदर डिलीवरी करने का दबाव डालते हैं। वर्कर्स का आरोप है कि इससे दुर्घटनाओं का खतरा बढ़ जाता है। 4. ID को मनमाने ढंग से ब्लॉक करना

गिग वर्कर्स की एक बड़ी शिकायत यह है कि कंपनियाँ बिना किसी पहले नोटिस या सही वजह के उनकी ID ब्लॉक कर देती हैं। इससे अचानक उनकी रोज़ी-रोटी छिन जाती है।

5. गिग वर्कर्स का कानूनी दर्जा

अभी इन वर्कर्स को कंपनियों का 'पार्टनर' कहा जाता है, 'कर्मचारी' नहीं। हड़ताल की मांग है कि उन्हें औपचारिक कर्मचारी के तौर पर मान्यता दी जाए।

दिल्ली और मुंबई जैसे शहरों में ज़्यादा दिक्कतें होने की उम्मीद

यह हड़ताल तेलंगाना गिग एंड प्लेटफॉर्म वर्कर्स यूनियन (TGPWU) और इंडियन फेडरेशन ऑफ ऐप-बेस्ड ट्रांसपोर्ट वर्कर्स (IFAT) ने बुलाई है। इस हड़ताल को महाराष्ट्र, कर्नाटक, दिल्ली-NCR, पश्चिम बंगाल और तमिलनाडु के क्षेत्रीय संगठनों से भी समर्थन मिला है। इसलिए, इन इलाकों में ज़्यादा असर होने की उम्मीद है। यूनियन नेताओं का दावा है कि 100,000 से ज़्यादा डिलीवरी वर्कर्स इस हड़ताल के समर्थन में या तो ऐप से लॉग आउट कर देंगे या बहुत कम काम करेंगे। एलारा कैपिटल के एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट करण तौरानी का कहना है कि आजकल गिग वर्कर्स ज़्यादा कमा रहे हैं, इसलिए हो सकता है कि कई लोग हड़ताल के बावजूद काम करना चुनें।

ई-कॉमर्स कंपनियों पर कोई खास असर होने की उम्मीद नहीं

इस हड़ताल का सबसे ज़्यादा असर फूड डिलीवरी और क्विक कॉमर्स ऐप्स पर पड़ेगा। ई-कॉमर्स कंपनियों पर इसका असर बहुत कम होने की उम्मीद है।
इससे पहले, 25 दिसंबर (क्रिसमस) को हुई हड़ताल में लगभग 40,000 वर्कर्स शामिल थे। इससे कुछ शहरों में लगभग 60% डिलीवरी प्रभावित हुई थी।

फूड डिलीवरी पर ज़्यादा असर क्यों?

एनालिस्ट्स के मुताबिक, फूड डिलीवरी और क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म लोकल डिलीवरी पार्टनर्स पर ज़्यादा निर्भर हैं। वहीं, ई-कॉमर्स में डिलीवरी नेटवर्क का बैकअप सिस्टम मज़बूत है।
दक्षिण भारत के बड़े शहरों में ऑर्डर में 20% तक की गिरावट आ सकती है। करण तौरानी के मुताबिक, इस हड़ताल का सबसे ज़्यादा असर दक्षिण भारत के मेट्रो शहरों पर पड़ने की संभावना है। इन शहरों में ऑर्डर की संख्या में 10 से 20% की गिरावट आ सकती है। हालांकि, देश भर में, 25 और 31 दिसंबर की हड़तालों से डिलीवरी प्लेटफॉर्म के कुल रेवेन्यू पर सिर्फ़ 0.3% से 0.7% तक का असर होने का अनुमान है।